Suchergebnis nicht zufriedenstellend? Versuche es mal mit einem Wort oder einer anderen Schreibweise
Über den Service bei der Sparkasse habe ich ja an anderer Stelle bereits geschrieben, ich dachte das dies nicht zu toppen wäre, aber der Reihe nach. Zum Ende des Jahres werde ich die Firma Netztaucher GbR als Einzelunternehmer weiterführen. Verschiedenes hat zur Trennung der beiden Gründer geführt. Bis zum Jahresende ist genügend Zeit um alles […]
Warum ist es scheinbar so schwer Kunden zufriedenzustellen oder sogar zu begeistern? Vor ein paar Tagen schreibe ich über Service bei Banken und schwupps, schon ist es soweit das ich ernsthaft überlege die Bank zu wechseln. Ich bekomme von der Sparkasse Uckermark die Quartalsabrechung über Kontoführungsgebühren. 7,50 EUR Grundgebühren und 23,70 EUR für 419 Bewegungen. Zusätzlich erscheint ein Posten über 0,01 EUR Zinsen. Die Ursache – eine längere Geschichte. Ich frage nach was der Posten denn soll. Ich bekomme zur Antwort das eine Ermittlung 5,11 EUR kosten soll. Ich […]
Eigentlich eine gute Idee Die Idee eines einheitlichen Zahlungsraumes in Europa (Single Euro Payments Area) finde ich richtig gut. Seit 2008 gibt es die Möglichkeit Überweisungen und Lastschriften in 27 Ländern durchzuführen. Leider hat sich die Umsetzung in der Softwarelandschaft sehr lang hingezogen. Ab Februar 2014 gibt es die traditionellen Überweisungen, Lastschriften, Abbuchungen nicht mehr. Es […]
Ich lese gestern den Beratungsletter. Folgendes Zitat habe ich gefunden „Das größte Problem der meisten Banken ist, dass sie ihre Kunden misshandeln und zwar jeden Tag!“ Vernon Hill, Vorstand der Commerce Bank Wenn ich an meine Hausbank, die Sparkasse Uckermark denke dann komme ich echt ins Grübeln. Vor ein paar Wochen erhielt ich einen Brief […]
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